Как предпринимателю понять аудиторию и повысить ценность продукта
Понимание клиента становится ключевым фактором конкурентоспособности. Программа дает целостный набор инструментов для работы с рынками и аудиториями: от сегментации и картирования потребностей до интервью с клиентами и проверки гипотез. Участники научатся выявлять реальные мотивы выбора, превращать инсайты в ценностные предложения и тестировать их на практике. Такой подход позволяет создавать продукты и услуги, которые действительно находят отклик у клиентов.
Тематическое содержание:
Понимание рынков и сегментация клиентов
- Принципы сегментации: структура рынка, поведение, контексты использования, доступность
- Модель STP и практическая работа с ней
- Мини-портрет целевого сегмента: задачи, контексты, каналы поиска и сбора информации
Теория работ (JTBD) и подход к изучению потребностей
- Работы клиента: функциональные, социальные и эмоциональные
- Контекст использования и альтернативы
- Как собирать потребности без самообмана: наблюдение, дневники, анализ замен и «костылей»
- Признаки неудовлетворённости и критерии выбора
CustDev на практике: интервью и извлечение инсайтов
- Цели интервью и типовые ошибки
- Нотирование и первичная категоризация ответов
- Как выделять факты, а не мнения, и превращать их в инсайты
Практические аспекты применения
Разработка ценностного предложения
- Боли, барьеры и критерии выбора
- Канва ценностного предложения: практическая работа с ценностью продуктов и услуг бизнеса
- Форматы проверок без сложной экономики: офферы, тексты, демонстрации, пробные страницы или письма
Поведенческие сигналы успеха и простая приоритизация по ожидаемому эффекту, уверенности и сложности
Для кого:
Для предпринимателей и руководителей, которые хотят глубже понимать клиентов, точнее проверять бизнес-гипотезы и создавать продукты, находящие отклик на рынке.
Спикеры::
Михаил Бакунин – эксперт в области бизнес-стратегии и управления клиентским опытом, с более чем 15-летним управленческим и предпринимательским опытом. Основатель и руководитель маркетингового агентства Key Account, президент Фонда исследований цифровой экономики. Выпускник программы EMBA SSE Russia.
Алексей Попов – директор Открытых программ, преподаватель Стокгольмской Школы Экономики в области стратегии и стратегического маркетинга, руководитель направления открытых программ.
Директор программы для предпринимателей Business Zoom.
Мы предлагаем вам уникальную возможность пройти настоящий день интенсивного обучения у лучших преподавателей по актуальной теме для предпринимателей и директоров бизнеса.
Этот день полностью повторяет формат занятий на программе Business Zoom / MBA Zoom: вы почувствуете динамику, глубину и практическую ценность обучения, сможете лично оценить, как построено взаимодействие со спикерами и группой, и сразу вынести полезные идеи для своего бизнеса.
Это отличная возможность понять, подходит ли вам формат обучения, познакомиться с методикой и атмосферой, а также получить новые инструменты для развития компании.
Расписание:
Длительность: 1 день
23 октября 2025 (с 9:00 до 18:30)
Место проведения:
г. Санкт-Петербург, ул. Малая Конюшенная, д.1-3,
класс Стокгольмской Школы Экономики в России
Стоимость участия: 15 000 руб.
РЕГИСТРАЦИЯ:
-
contact_phone связаться с нами:
Виктория Бурдуковская
+7 (921) 595 43 20
email open@sserussia.org -